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/關於商品/

Suii Suii Lab 以金屬、幾何與日/常生活為設計語彙，商品多採用金屬加工、折彎、焊接及不同表面處理製作。

因材料與製程特性，每件商品可能呈現些微不同的紋理、色澤、加工痕跡或表面差異，皆屬材料與製作過程中自然形成的特色。在不影響商品正常使用與功能的情況下，不視為商品瑕疵。商品照片皆盡可能呈現實際色澤與質感，但因拍攝環境、光線及不同螢幕顯示設定，實際商品顏色可能與照片略有差異，請以實品為準。如您對商品尺寸、材質、顏色或使用方式有所疑問，建議於購買前先與我們確認。  商品尺寸皆為人工測量，可能存在些微誤差。

/商品保養/

金屬製品為延長商品使用壽命，請依商品材質及各商品頁面提供的保養方式使用。

  • 避免長時間處於潮濕或積水環境、避免接觸強酸、強鹼或具腐蝕性的清潔用品，避免使用菜瓜布、鋼刷或具有研磨效果的工具清潔。

  • 一般灰塵可使用乾燥柔軟布料輕柔擦拭，如需濕擦，請使用柔軟微濕布料，並於清潔後將表面擦乾。

  • 商品請依原設計用途使用，避免重摔、強烈撞擊或施加超出正常使用範圍的外力。

 

/購物須知與退換貨政策/

感謝您選購 Suii Suii Lab 美美實驗室。

為保障您的購物權益，也讓我們能更順利地為您提供服務，下單前請詳閱以下購物說明。完成訂購即表示您已確認商品資訊、尺寸、材質及相關購物說明。 如有任何疑問，歡迎於購買前與我們聯繫。
 

/付款、配送與追加商品/

訂單成立後，我們將依訂單順序安排備貨與出貨，實際出貨時間以各商品頁面及訂單通知為準，若有指定日期收件或其他特殊配送需求，請於下單前先與我們聯繫確認。如遇國定假日、連續假期、展覽活動、物流繁盛期、天候因素或其他不可抗力因素，出貨及配送時間可能有所延遲，敬請理解。若遇商品缺貨、預購、追加製作或其他特殊情況，我們將主動與您聯繫。請於下單時確認購買商品、數量、收件人姓名、電話及配送地址等資料是否正確。

預購或追加商品將依頁面的預計時間進行製作及出貨，商品實際完成時間如因生產狀況略有調整而發生較大幅度的延遲，我們將主動通知。若同筆訂單包含「現貨商品」與「預購／追加商品」，原則上將待商品全數到齊後一併寄出，如希望現貨商品先行寄送，請與我們聯繫確認，若因此產生額外物流費用，將另行告知。 若需修改訂單或收件資訊，請儘速與我們聯繫；商品進入出貨程序後，可能無法再修改訂單內容，如需開立統一編號，請於訂購時正確填寫相關資訊。

/關於退換貨/

​七日鑑賞期與退貨依台灣《消費者保護法》規定，透過本品牌官網完成之通訊交易，消費者原則上自收到商品之次日起享有 7 日解除契約之權利，無須說明理由。七日期間包含例假日。如欲辦理退貨，請於法定期間內透過電子郵件與我們聯繫。
七日鑑賞期並非商品試用期。為確認商品內容、外觀及功能所為的必要檢查，不影響您的解除權；但若因超出必要檢查範圍的使用而造成商品毀損、滅失或價值減損，將依相關法令規定處理。因此，收到商品後如有退貨需求，建議保持商品本體、原包裝、配件、說明文件及贈品等完整，並避免造成不必要的使用痕跡或損傷。
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•退貨申請方式
如需辦理退貨，請於收到商品之次日起 7 日內聯繫我們，並提供以下資訊：   訂單編號/訂購人姓名/聯絡電話/欲退貨之商品名稱及數量/若商品有瑕疵、損傷或品項錯誤，請一併提供照片，收到您的申請後，我們將於工作日儘速與您聯繫，確認後續退貨方式。為避免包裹遺失或影響退貨作業，建議於收到我們的退貨說明後，再依指定方式寄回商品。
•退款方式
收到退回商品後，我們將確認商品及訂單內容，並依原付款方式辦理退款。依法辦理解除契約之退貨案件，我們將依相關法令規定辦理退款及必要之退貨費用。退款完成後，實際入帳時間可能因信用卡公司、銀行、金流平台或原付款方式的作業時間而有所不同。如原訂單使用折扣、優惠券、滿額優惠或其他促銷活動，退款金額將依該筆訂單實際付款金額及活動規則計算。
•瑕疵、損傷或錯誤商品
收到商品後，建議儘早確認商品內容。如商品於收到時即有明顯瑕疵、運送造成之損傷、缺件，或收到的商品與訂單內容不符，請與我們聯繫，並提供訂單資訊及商品照片，以利我們確認。經確認屬商品瑕疵、運送損傷或出貨錯誤，我們將協助您辦理更換、補寄或其他適當處理，相關必要費用由 Suii Suii Lab 負擔。
•換貨服務
如有換貨需求，請於收到商品後儘速與我們聯繫。我們將依商品狀況及實際庫存確認是否可提供換貨服務。經確認可辦理換貨後，請依客服提供的方式寄回商品。我們收到商品並確認狀態後，原則上將於 10 個工作天內安排更換商品寄出。
若欲更換的商品已無庫存，我們將另行與您聯繫，協助更換其他商品或辦理退款。因個人因素提出的尺寸、款式或顏色更換需求，相關物流方式及費用將於換貨前另行與您確認。


 

聯絡我們

如果您對商品、訂單、付款、配送或退換貨有任何疑問，歡迎與我們聯繫。

Suii Suii Lab 美美實驗室
客服信箱：suiisuiilab@gmail.com

我們將於工作日依序回覆您的訊息。

謝謝您選擇 Suii Suii Lab。

讓每個人都能擁有設計，讓設計自然地成為日常的一部分。

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